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超越客户期望

通过向客户提供超值的服务,我们将使每一位客户的设备实现最大使用价值。

超越行业标准

通过实施行业内最高的服务标准,我们将实现最高的客户满意度。

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回复客户

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到达主要服务区域

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提供常用维修配件

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解决客户遗留问题

服务
热线

400-828-2318

服务体系升级

依托于“客户云”app的服务能⼒,“⼀键”创建了服务召请订单。在ecc中心的智能调度下,服务人员很快抵达。早在服务人员出发前,ecc中心就已将故障预测的报告,要⽤到的维修工具、配件等发到其智能终端,设备维护效率⼤幅提升。

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耗时缩短

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故障修复率提升

客户可随时使⽤“易维迅”app,完成配件购买、召请服务等。“易维迅”app还可根据设备c端的动态健康模型分析,推测出产品近期存在损坏⻛险,可⾃动外呼⾄客户提醒关注保养、换件等。

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服务业务可线上完成

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投诉下降率

服务应用

三一客户云

为客户提供增值服务

降低客户设备的使用成本,提高设备的使用效率,助力客户行业生根与深耕

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