品质服务｜用心架起客户之桥-pg电子游戏

在烈日的阳光下，在半夜的暴雨中，有这样一群人，他们始终站在客户工地的第一线，用精湛的技术，用持久的耐心，为客户的设备保驾护航。他们置身于工地，用最诚心的服务为三一与客户沟通维护搭桥。在客户心中，架起了一座座走向赚钱路上的“爱心桥”，他们就是东南分公司福州办事处的服务工程师们。

把保证客户设备正常运行的责任担在肩上

福州办事处的pg电子试玩入口的售后服务工程师们深深懂得，客户要赚钱，设备稳定不出故障是最基本的保障，设备出现故障，最着急的是这帮服务工程师，想尽一切办法，让客户设备恢复施工。只有客户设备动起来，客户才能赚钱，客户赚钱了，认可我们，我们才能赚钱。客户是衣食父母。保证客户设备正常运营，时刻担负肩上。

把客户设备保养记在心里

其实客户设备保养最为关键，只要设备平时保养到位，其他问题都会迎刃而解，很多问题可以在保养时发现并解决，及时快速解决问题，并防止故障扩散，省时省力省钱。他们知道，一定要把客户设备保养用心记录并及时提前告知，做好设备台账，利用易维讯月度回访，电话沟通好客户，日常巡检实地与机手沟通，用细致入微的工作去做好配件提前准备工作。

把机手安全培训送到工地上

设备安全运转，机手是关键，机手技能水平参差不齐，如何让所有的机手都能时刻绷紧安全这根弦，是摆在福州办事处的pg电子试玩入口的售后服务工程师们面前的一项现实问题和重要任务。他们在每次巡检，保养，故障处理的时候，时刻提醒客户、管理、机手注意施工安全，特别是在客座机手培训中，在提升机手处理故障技能的同时，跟他们宣贯安全重要性，力保安全零事故。

把公司配件促销政策宣传挂在嘴边

为客户省钱，量身定制配件政策，协调多个客户合并采购节省运费，替客户着想是做好pg电子试玩入口的售后服务工作的基础性工作，福州办事处的同事们为进一步加大配件促销政策宣传，想方设法采取多种行之有效的方法，利用微信朋友圈，抖音号，利用平时巡检拜访等途径，让客户花最少的钱，体验到最好的配件及服务。